Verzendbeleid

Verzending en levering

Bij Retourstore24 kies je zelf hoe je je bestelling ontvangt. Wat je kunt verwachten hangt af van de grootte van het product.

Verzendkosten

  • Klein product, bestelwaarde onder €150: €10,00
  • Klein product, bestelwaarde vanaf €150: gratis
  • Groot product, bestelwaarde onder €150: €25,00
  • Groot product, bestelwaarde vanaf €150: gratis
  • Banken: zie hieronder
  • Afhalen in Cruquius: altijd gratis

Banken
Voor banken gelden aparte bezorgtarieven. Je kiest in de checkout:

  • Bezorging aan de deur, zonder montage: €49,00
  • Bezorging + montage: €99,00. We dragen de bank naar binnen, zetten hem in elkaar en plaatsen hem in de kamer van je keuze, tot en met de 2e verdieping. Woon je hoger, neem dan vóór je bestelling contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Banken bezorgen we alleen binnen Nederland. De gratis verzending vanaf €150 geldt niet voor banken.

Bestel je naast een bank ook een kleiner artikel? Dan rekent de checkout daarvoor de normale verzendkosten. Neem na je bestelling contact met ons op, dan leveren we het artikel gratis mee met de bank en betalen we die extra verzendkosten terug.

Klein product (PostNL of DPD)

  • Verzending: als je bestelling per post kan, versturen we hem binnen 1–2 werkdagen via PostNL of DPD.
  • Track & Trace: je ontvangt een Track & Trace-code per e-mail.
  • Levertijd: we streven naar levering binnen 3 werkdagen.

Groot product (Delivery24)

  • Bezorging: grote artikelen worden bezorgd door onze eigen bezorgdienst Delivery24.
  • Drempellevering: we leveren af aan de voordeur, op de begane grond. Naar binnen dragen, naar een verdieping brengen en montage zijn niet inbegrepen, tenzij je bij een bank kiest voor bezorging + montage.
  • Afspraak: Delivery24 neemt contact met je op om een bezorgafspraak te maken, en laat op de bezorgdag weten wanneer de bezorger onderweg is.
  • Levertijd: we streven naar levering binnen 3 werkdagen. Afhankelijk van drukte en jouw beschikbaarheid kan dit langer duren.

Niet thuis?

  • Klein product: na twee bezorgpogingen wordt je pakket afgeleverd bij een PostNL- of DPD-punt in de buurt. Ophalen kan met een geldig legitimatiebewijs. Je kunt je bezorgvoorkeuren aanpassen via de Track & Trace-pagina.
  • Groot product: Delivery24 maakt een nieuwe afspraak voor een tweede bezorgpoging.

Afhalen in Cruquius
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen bij ons in Cruquius (Spaarneweg 75C). Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat, en we bellen je om een afhaalmoment af te spreken. Neem je bestelbevestiging en een geldig legitimatiebewijs mee.

Vragen?
Neem contact op via tobias@tfo24.nl of 085 822 2419. Houd je bestelnummer bij de hand, dan helpen we je snel.